⌘105. Головна проблема віддаленої роботи

Неочевидна проблема віддаленої роботи стає явною через деякий час після переведення офісу великої компанії або команди на роботу з дому. Називається вона одним простим словом – фідбек.

В офісі, сидячи поряд, можна швидко обговорити будь-яке питання, проєкт чи завдання та отримати фідбек (хороший чи поганий) з емоціями та інтонацією.

А коли керівник традиційно завантажений плюс ще й далеко, то він дає лише швидкі фідбеки: просить прискоритися, терміново дати відповідь, поправити чи змінити.

Це – емоційно негативні фідбеки. Їхнє завдання – покращити результат, а не похвалити за досягнення.

Найчастіше керівник не має часу давати “хороші” фідбеки та він приймає факт нормально виконаної роботи, ну просто як факт.

У цьому ключова різниця віддалення з офісом, у цьому обов’язкова умова соціальності та тут карантин завдав ще однієї великої шкоди таким робітникам ком’юніті.

Навіть при величезному завантаженні в офісі є можливість перекинутися парою слів у кабінеті, курилці або кухні біля кулера.

Спілкування у віддаленій роботі куди більш регламентоване та позбавлене нальоту емоцій та смол-толків.

Як наслідок – постійний негативний фідбек (але ж не буває ідеальної роботи) просто випалює людей, їм здається, що вони стали погано працювати, чи що їх начальник – просто мудак.

Ось чому за першої нагоди я наполягаю на виході співробітників в офіс або намагаюся виділяти час на поїздки до наших офісів в інших містах (навіть хоча б раз на квартал) для живого спілкування. На жаль, навіть зум та гугл-міт із годинними 1:1 – не панацея.