⌘116. Бізнес-доброта

Перед тим, як написати цей текст, я заглянув у вікіпедію і знайшов там дуже коротке формулювання: “доброта – ласкаве, дружнє, дбайливе ставлення, чуйність”.

З бізнесом звична нам доброта несумісна. Успішний підприємець, який впевнено та довго будує велику та стійку компанію, не може собі дозволити бути добрим.

Адже якщо він буде добрим, допомагатиме людям (не важливо, наймом чи прямими грошима) лише тому, що вони хороші (тобто оцінювати їх з емоційним забарвленням більше, ніж із практичним), то банально не зможе побудувати жодного бізнесу.

Немає таких прикладів, коли добряки будували класні бізнеси.

Але не варто плутати відсутність доброти з небажанням допомагати, і робити світ кращим.

Великі бізнеси та бізнесмени можуть допомагати людям і часто роблять це дуже успішно, але якщо уважно вивчити їхні дії, то видно, що вони намагаються запускати системні проєкти, а не реалізовувати точкову допомогу. Не вилікувати одного хворого, а зробити так, щоб люди менше хворіли.

Як ти розумієш, правильна системність – повний антипод участі. У системному підході немає нічого душевного, вибіркового та людяного. Системний підхід працює тільки так, як налаштована система, і ніяк інакше.

Саме такої доброти слід очікувати від підприємців та бізнесів із прибутком, за якого дійсно є сенс комусь допомагати.

Тільки так налаштований бізнес зі своєю маржею і чистим прибутком, PnL і cash flow може бути впевнений, що “доброта” працює: система чогось варта, а духовний і людський фактор не вплине на те, кому допоможуть більше, а кому менше.

Фундаментальне розуміння (і прийняття) такої функціональної доброти бізнесів дозволить тобі не лише знизити очікування, а й правильно пропонувати точки докладання зусиль, які справді можуть зробити світ навколо нас кращим.