⌘135. Патерналізм

Патерналізм – модель відносин, за якою влада забезпечує базові потреби населення, а населення дозволяє владі диктувати моделі громадської та приватної поведінки. Загалом формат “вони там при владі краще знають, як нам правильно жити”, закріплений як факт у переважної більшості населення країни.

Саме це слово “патерналізм” походить від латинського “батьківський” і означає заступництво, опіку та, що важливо, контроль старшими молодших в обмін на беззаперечне підпорядкування. Тут можна згадати “батька народів” Сталіна чи ще одного “батька” Мао Цзедуна – яскравих представників авторитарних/тоталітарних режимів.

У великих та закостенілих компаніях така модель також зустрічається досить часто. “Шеф сказав зробити – треба зробити, він же розумніший і нам зарплату платить”. “Навіщо це завдання потрібне я не знаю, тимлід сказав зробити, а мені головне, щоб не звільнили та бонус виписали”.

Розвинений патерналізм у бізнесі призводить до складно оборотних наслідків – повального інфантилізму співробітників та повної відсутності як критичного мислення, так і радикальної чесності.

Що ми отримуємо у результаті? Поки що все добре – всі задоволені. Завдання робляться, зарплати платяться, ланцюжок керівників сидить рівно, перекладаючи відповідальність і більшу частину рішень “нагору”, на тих, хто “розумніший”. Цілком очевидно, що відбувається з подібними системами у моменти будь-яких криз.

Зовсім інша картина в державах, де людина добре знає свої права, чітко розуміє скільки й за що вона платить податки, базово розуміється на політичному житті своєї країни та де, навіть при невеликій помилці, міністр подає у відставку.

Формуючи стосунки у своїй компанії варто пам’ятати про ці приклади – не тиснути своїм досвідом чи посадою, а брати участь у суперечках та визнавати свою неправоту. Не вибудовувати жорстку вертикаль управління, але розбавляти її вільною горизонталлю “кожен може поставити завдання кожному”. Впроваджувати прозору систему бонусів та ставок, де кожен чітко розуміє з чого складається його дохід і як його особисті рішення та загальний прибуток компанії може вплинути на нього.

Компанія, побудована на принципах патерналізму, дуже лестить своїм керівникам, але нагадує картковий будиночок, де в кожній кімнаті висить портрет вождя. Але коли подіє східний вітер, встояти йому буде дуже складно.

Якщо ж твоє завдання не умащувати власне его, а будувати ґрунтовно і з прицілом на постійне зростання та розвиток – варто тримати внутрішні відносини у постійному фокусі, а своє его – у вуздечку. І підтримувати свободу незгоди та прийняття рішень на всіх рівнях.