Попри війну, перебої зі світлом, інтернетом, опаленням та водою, грудень для багатьох компаній – час планування та постановки цілей на майбутній рік. Здавалося б, які можуть бути плани у такий час, коли твій власний обрій планування рідко перевищує тиждень? Але для бізнесу цілі та плани – можливість не просто існувати, але розвиватися, заробляти гроші, платити податки та зарплати.
Вже багато років поспіль у грудні ми в Netpeak проводимо стратегічні сесії, в яких беруть участь кілька десятків людей. Формат таких сесій передбачає повне занурення у завдання та проблеми команд, мозкові шторми щодо їх вирішення та розвиток нових гіпотез. Взимку 2022 року, замість виїзду за місто на тиждень, у нас – регулярні довгі дзвінки у зумі та незаплановані перерви на пошуки коворкінгів з генераторами та старлінками.
Але я покликав тебе не для того, щоб поскаржитися, а для того, щоб розповісти про одну прикольну технологію проведення стратегічної сесії – the world cafe (або світове кафе).
З’явився цей метод у 1995 році у Каліфорнії, коли два десятки бізнесменів зібралися в одного з них у гостях, щоб влаштувати обговорення спільної проблеми. Вони сиділи навкруги на подвір’ї, але почався дощ і їм довелося розділитися на кілька маленьких груп і сісти за окремі столи всередині будинку. Кожен гурт почав обговорювати тему зустрічі, а всі ідеї записувалися. Щоб вислухати всі ідеї, учасники періодично змінювалися столами – так і з’явилося світове кафе.
Фішка технології в тому, щоб створити атмосферу приємної балаканини в кав’ярні та одночасно з цим обговорювати складні питання. А ще в тому, що в обговоренні може брати участь практично необхідна кількість людей. Також дуже рекомендую не скипати момент оформлення зустрічі – потрібні зручні крісла, чай та кава, печиво та снеки.
Організувати та керувати такою сесією досить просто – потрібно розділити учасників на групи (в ідеалі рівні, від 3 до 7 осіб) та вибрати у кожній з них модератора, який контролюватиме обговорення.
Позиція модератора найважливіша у таких обговореннях – він зберігач знань групи. Його завдання фіксувати інформацію та передавати напрацьоване наступним групам. А також слідкувати, щоб кожен брав участь в обговоренні та записувати всі ідеї без критики (!).
Ведучий (який також може бути модератором або просто учасником обговорення за столом) озвучує тему обговорення – вона може бути однією для всіх або окремою на кожен стіл. Також він засікає 20-хвилинні сесії, після яких усі (крім модератора) змінюються столами, а модератор коротко розповідає новим учасникам, до яких ідей привели попередні обговорення.
Коли перша група проходить повне коло та повертається за свій початковий стіл, модератор знайомить їх з усіма ідеями всіх груп, які встигли згенерувати. Проводиться фінальне обговорення та формується презентація ідей розв’язання поставленого питання, що базуються на накопиченому колективному досвіді столу.
Кайф у тому, що за такого підходу групові роботи отримують не лише швидший та якісніший результат, а й самі учасники сесії отримують задоволення та позитивний досвід групового обговорення та конструктивного діалогу, якого так не вистачає у звичайних робочих буднях.
Зазначу, що проведення сесії у форматі “світового кафе” в онлайні можливе, хоч і більше витратне. Замість пересаджування від столу до столу учасникам потрібно перемикатися з колла на кол. А контроль таймінгів та фоллоу-апи ведуться через групові чати у месенджерах.
Якщо метод тебе зацікавив і хочеш застосувати його на практиці – ось pdf від комьюніті, де про “світове кафе” написано ще докладніше.