⌘27. Як казати “ні”

Дуже проста та коротка відповідь – відмовляй мотивовано.

У процесі формування цільової відповіді ти, наприклад, можеш зрозуміти, що адекватної причини відмовити немає.

Я навчаю всіх підходу “Мені треба найбільше”. Якщо тобі від когось потрібно щось за твоєю задачею – досягни швидкого та якісного виконання.

І часто я сам стикаюся із плодами такого підходу. Наприклад “завдання потрібне терміново, візьміть в цю ітерацію і викиньте щось інше”, або “ти так красиво оформляєш докси – подивися мій і відредагуй текст, ти так добре пишеш” і так далі.

Щоб не зіпсувати стосунки з колегами та при цьому відмовити я зазвичай даю їм дуже багато інформації.

У прикладі з впиханням завдання в поточну ітерацію я намагаюся не просто відмовляти – я показую завдання в поточній ітерації й пропоную вибрати завдання, яке можна забрати. Потім я розповідаю, чому це завдання не можна прибрати.

На прохання “подивитися докс” я зазвичай говорю, що зможу подивитися через Х днів і, якщо буде актуально – кинути мені інформацію в пошту. І я справді подивлюсь і відредагую його через Х днів. Але у 60% випадків ніхто нічого на пошту не надсилає.