⌘47. Чеклісти

Уяви, що маєш завдання для співробітника. І звучить вона якось так: “Самостійно запусти таку нову послугу”.

Кожен співробітник має аж три варіанти виконати таке завдання:

1. Мінімально. Тобто зробити все буква в букву і формально завершити завдання. Послуга запущена, але немає ні дослідження, ні ціноутворення, ні розуміння хто і що робитиме, ні інформації відділу продажів і маркетингу про те, як і кому її продавати.

2. Максимально. Тобто з величезним інтересом та купою енергії підійти до завдання. Провести величезну кількість досліджень, поспілкуватися з безліччю інших компаній у годинних відеозустрічах, сформувати десяток моделей ціноутворення, провести кілька окремих зустрічей усередині компанії: з керівництвом, з керівниками команд, з командами (окремо з кожною), зробити кілька презентацій під кожну потенційну цільову аудиторію.

3. Правильно. Десь посередині між першим та другим варіантом – з ресерчем 5-7 компаній у сегменті, зі зрозуміло розписаним концептом, однією презентацією/лендингом та спільною зустріччю, на якій донесені ключові меседжі з продажу послуги.

Якщо ти ставиш завдання на співробітника і не впевнений на 100% у тому, що він знає, як правильно його робити (наприклад, він просто ніколи раніше нічого такого не робив), то використовуй чеклист – нумерований список кроків, які потрібно виконати, щоб досягти результату.

Лінуєшся все розписувати? Готуйся до результатів №1 та №2. Лінуєшся розписувати зараз – будеш доробляти потім.