⌘49. Схвалення

Саме його ми насамперед домагаємося від самого народження – від батьків, учителів та викладачів. Пізніше від друзів та коханих, від керівників та колег.

Пошук схвалення змушує нас створювати контент для фейсбуків та ютубів, збирати лайки та перегляди (а подібним платформам заробляти на рекламі).

Схвалення змушує нас відчувати, що ми діємо правильно. Що ми робимо щось недаремно. А більшість із нас потребують саме такого почуття найбільше.

Варто знати про чарівну силу схвалення. А знання, як відомо, — сила.

Воно може бути як зброєю, і інструментом. І немає нічого поганого в тому, щоб використовувати його для досягнення цілей (в адекватних межах), особливо якщо використання замішати на частці емпатії.

У перемовинах такий інструмент дозволяє досягати чудових результатів. Наприклад, якщо твій колега виконав завдання максимально погано, все одно можна знайти щось, за що його можна похвалити, схвалити обрані шляхи вирішення, але вказати на те, що результат виявився зовсім не таким, як ти очікував. Від тебе не вгамується, а людина запам’ятає помилку, але не залишиться в засмучених почуттях і з новими силами візьметься переробляти, цього разу – правильно.

Так, і не варто плутати схвалення з похвалою. Похвала – поверхова, схвалення – вдумливо і висловити його можна лише більш-менш детально розібравшись у завданні.